1. Qu’est-ce que BBN Africa ?
BBN Africa est une entreprise spécialisée dans l’approvisionnement et la fourniture de produits pour particuliers et professionnels.
2. Quelles marques représentez-vous ?
BBN Africa est représentant et fournisseur de grandes marques reconnues telles que :
Brady, Signal, Catu, Delta Plus, Safety Jogger, Singer, Portwest, Tpro, Honeywell, 3M, Taosign.
3. Comment passer une commande ?
Vous pouvez commander directement via notre site ou en nous contactant via nos canaux officiels.
4. Dois-je payer la totalité de la commande ?
Non. Un acompte de 50 % est requis pour valider la commande, et le solde est payé à la livraison.
5. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons FeexPay (mobile money / paiement en ligne) et les chèques (sous validation).
6. Les prix incluent-ils la livraison ?
Non, les frais de livraison sont calculés séparément selon la zone.
7. Livrez-vous partout ?
Oui, nous livrons selon la disponibilité logistique et la zone du client.
8. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon les produits et la disponibilité. Ils sont communiqués lors de la commande.
9. Puis-je modifier ma commande après paiement ?
Oui, tant que l’approvisionnement n’a pas encore été lancé.
10. Puis-je annuler une commande ?
Une annulation est possible avant le lancement de l’approvisionnement.
11. L’acompte est-il remboursable ?
Il est remboursable uniquement si la commande n’a pas encore été engagée auprès des fournisseurs.
12. Que faire si je reçois un produit endommagé ?
Contactez-nous sous 48 à 72 heures avec des preuves (photos/vidéos).
13. Puis-je retourner un produit ?
Oui, uniquement en cas de non-conformité, erreur ou produit endommagé.
14. Proposez-vous des échanges ?
Oui, nous privilégions le remplacement du produit lorsque cela est possible.
15. Les produits sont-ils garantis ?
Oui, nous garantissons la conformité des produits livrés.
16. Travaillez-vous avec les particuliers et les entreprises ?
Oui, nous servons aussi bien les particuliers que les professionnels.
17. Comment suivre ma commande ?
Un suivi est communiqué par notre équipe après validation de la commande.
18. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de produits de sécurité, signalisation et équipements professionnels issus de marques reconnues.
19. Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui, vos informations sont confidentielles et utilisées uniquement pour les commandes.
20. Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre via nos canaux officiels indiqués sur le site BBN Africa :