La présente politique de confidentialité est établie conformément à l’article 415 du Code du numérique du Bénin, relatif à la protection des données à caractère personnel en République du Bénin.
Elle vise à informer les utilisateurs du site BBN Africa sur la collecte, le traitement et la protection de leurs données personnelles.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
BBN Africa
📍 Adresse : Aidjedo 03 BP 2149 Cotonou Bénin
📧 Email : contact@bbnafrica.com
📞 Téléphone : +229 01 91 01 01 92
Formalités préalables
Le traitement des données est effectué conformément aux exigences de l’Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP)
Données personnelles collectées
- Historique des achats
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : email, téléphone, adresse
- Informations de commande et de paiement
- Données de connexion (adresse IP, navigateur, appareil)
Opérations effectuées
BBN Africa collecte et traite les données des clients uniquement pour ses activités.
Les opérations réalisées incluent :
collecte, enregistrement, organisation, conservation, consultation, utilisation, transmission aux partenaires (paiement/livraison), modification, suppression.
Le traitement est effectué de manière électronique.-
Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
- Gestion des comptes clients
- Traitement et livraison des commandes
- Service client
- Suivi des transactions
Chaque traitement correspond à une finalité précise.
Destinataires des données
Les données peuvent être accessibles aux :
- Service administratif
- Service commercial
- Service informatique
- Prestataires de paiement et de livraison
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
Conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client et aux obligations légales.
Elles sont stockées :
- sous forme électronique
- sur des serveurs sécurisés
Elles sont supprimées après expiration des délais.
Droits des utilisateurs
Conformément au Code du numérique du Bénin, vous disposez des droits suivants :
- Accès
- Rectification
- Suppression
- Opposition
- Portabilité
- Droit à l’oubli
Exercice des droits : contact@bbnafrica.com
Plaintes
Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP) :
contact@apdp.bj
Contact
Pour toute question :
Contact@bbnafrica.com
Aidjedo rue 520 ilot 1040